Recepcin y Anfitrin - Dave & Busters, Inc. (Brookline)

Compensation

: $54,300.00 - $124,980.00 /year *

Employment Type

: Full-Time

Industry

: Hospitality - Food Services



RESUMEN DE POSICIN: Nuestra posicin de recepcin y anfitrin asegura que las impresiones iniciales de los Invitados con Dave & Busters sean positivas y receptivas. Las posiciones de recepcin/anfitrin requiere un comunicador fuerte que guiar a nuestros Invitados a travs de sus experiencias de compras, renta de juegos y comida.

DETALLES:

  • Dar una experiencia incomparable al Invitado a travs de la mejor combinacin de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirtindose.
  • Acta como embajador del edificio, saludando a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras coordinan la renta de juegos, venta de mercanca y telfonos. Sonre y saluda a los Invitados cuando llegan.
  • Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma accin correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una accin alternativa.
  • Despide a los Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido satisfactorio e invita a los Invitados a regresar.
  • Se prepara para el turno asegurndose que el rea est abastecida con insumos: mens, cubiertos, Power cards, tarjetas de regalo, etc.
  • Revisa la limpieza y organizacin de la Recepcin. Se asegura que los mens estn disponibles y limpios y mantenidos. Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene todas las reas en estndar. Discute reas problemticas con el Gerente.
  • Lleva a cabo inventario de mercanca durante y posterior a su turno, si es aplicable.
  • Mantiene una relacin de trabajo favorable con todos los dems Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad.
  • Notifica al Gerente de cualquier Invitado que sea percibido como infeliz.
  • Asiste a otros Miembros del Equipo segn sea necesario o el negocio lo indique.
  • Maneja el cambio de mesas buscando mesas vacas, limpiando mesas segn sea necesario.
  • Rota el acomodo de mesas apropiadamente siguiendo lineamientos para asegurar imparcialidad y balance en las reas de comida.
  • Administra el flujo desde las puertas principales, eficientemente ayudando a los Invitados con sus necesidades e instruyendo segn se requiera.
  • Administra tiempos de espera y comunica informacin segn se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes.
  • Entrega cubiertos a los Invitados cuando se sienten.
  • Lleva acabo clculos precisos y a tiempo de transacciones de cuentas.
  • Saluda y asiste a los Invitados eficientemente con una sonrisa mientras procesa transacciones.
  • Es responsable de la reconciliacin de todos los dineros de sus bancos.
  • Completa rdenes para llegar para Invitados y se asegura de la precisin.
  • Vende mercanca de la Recepcin, si es aplicable.
  • Debe ser amigable y capaz de sonrer frecuentemente.
  • Es preferible experiencia de restaurante, ventas o cajero pero no requerida.
  • Debe ser capaz de comunicarse eficientemente con mltiples Invitados mientras genera entusiasmo por D&B.
  • Vestirse con los requerimientos adecuados, verse limpios y profesionales en todo momento.
  • Debe demostrar habilidad para leer y comunicarse en ingls.
  • Debe ser capaz de articular saludos claros, solicitudes de asistencia y despedir a los Invitados.
  • Debe tener habilidades de responder con calma a Invitados no satisfechos y presentar problemas a la atencin del Gerente.
  • LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas fsicas aqu descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempear los deberes de esta posicin, el Miembro del Equipo ser requerido regularmente que:

  • Trabaje das, noches y/o fines de semana segn sea requerido.
  • Trabajar en un ambiente ruidoso y dinmico con condiciones distractoras.
  • Leer y escribir notas a mano.
  • Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg)
  • Moverse en las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo.
  • Caminar o estar de pie 100% del turno.
  • Alcanzar, inclinarse y encorvarse frecuentemente.
  • Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempea por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posicin.

    * The salary listed in the header is an estimate based on salary data for similar jobs in the same area. Salary or compensation data found in the job description is accurate.

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